Devoluciones y Garantía

Tu tranquilidad es nuestra prioridad

Queremos que compres con total confianza. Por eso, gestionamos las devoluciones y las garantías con absoluta claridad, cercanía y rapidez.

🛡️ Garantía de 1 año

Todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con 1 año de garantía oficial ante cualquier fallo técnico o defecto de fabricación.

• ¿Cómo tramitarla? Si tu producto presenta un fallo de funcionamiento durante este periodo, escríbenos a contacto@nirvanax.com con tu número de pedido y un breve vídeo o explicación de lo que ocurre.

• Solución rápida: Verificaremos la incidencia y nos encargaremos de gestionar la recogida y el reemplazo por una unidad totalmente nueva sin ningún coste para ti.

🔄 Política de Devoluciones (14 días)

Por razones sanitarias, de salud y de higiene íntima, solo podemos aceptar devoluciones de productos que estén totalmente cerrados, precintados y sin abrir, tal y como los recibiste en su embalaje original.

• Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu paquete para solicitar la devolución.

• Paso a paso para devolver:

  1. Escríbenos a contacto@nirvanax.com indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

  2. Te facilitaremos las instrucciones para hacernos llegar el paquete precintado.

  3. Una vez recibamos el producto en nuestro almacén y comprobemos que la faja de seguridad y el embalaje permanecen intactos, realizaremos el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago que utilizaste.